Thuisbegeleiding probeert samen met het gezin een proces op gang te brengen waarbij duurzame verandering mogelijk wordt. Na de aanmelding door de verwijzer en de onvermijdelijke 'wachttijd', is er een intakefase waarbij de thuisbegeleider zicht probeert te krijgen op de problemen en op de verwachtingen van het gezin en de verwijzer.

Op basis van deze informatie worden er doelstellingen omschreven en concrete aandachtspunten gesteld in een handelingsplan. Om de zes maanden wordt de begeleiding samen met de verwijzer en alle betrokkenen geëvalueerd.

Waar staan we tegenover de gestelde aandachtspunten? Wat zijn de knelpunten en waar moet bijgestuurd worden? Het uitgangspunt bij de evaluatie is het gegeven dat thuisbegeleiding veranderingsgericht dient te zijn en dat er gewerkt wordt afhankelijk van de mogelijkheden en de draagkracht van het gezin.